
Komunikace je našim základním pracovním nástrojem. Každý kdo vedl obchodní jednání nebo řídil nějakou skupinu lidí zjistil, že komunikace je náš často jediný nástroj k tomu, jak dát věci a lidi do pohybu. Jak způsobit, že se skutečně něco stane, že zákazník koupí náš produkt. Bez komunikace není život. L. Ron Hubbard řekl: "Člověk je živý do té míry, do jaké dokáže komunikovat..."