Než se pustíte s někým do hovoru

Pri komunikácii platí jedna nadradená zásada. Komunikácia musí zostať čistá, nepekrútená tak, aby jej obsah mohol prejsť na druhú stranu v nezmenenej podobe. Vtedy vzniká porozumenie. A naopak. Ak sa ku komunikácii niečo pridá, vypustí, pootočí, stáva sa zdrojom v podstate všetkých konfliktov medzi ľuďmi.
 
Z hľadiska chránenia čistoty komunikácie vtedy, keď ide o niečo nepríjemné či negatívne, doporučujem striktne dodržovať 2 nasledovné zásady:
 

1. Ak niečo máte, povedzte to priamo tomu človeku, ktorého sa to týka. Jediná výnimka – povedzte to šéfovi alebo niekomu kompetentnému, aby vám to pomohol zvládnuť. Ale určite to nerozoberajte s ďalšími kolegami či partnerom. Dosiahnete tým jediné – ušpiníte pôvodnú komunikáciu. „O nás bez nás“ je veľmi účinná metóda, ako zamotať komunikáciu a vrážať tým kliny do vzťahov

2. Ak máte niečo negatívne, neťahajte to na dlhú líniu (e mail,…). Týmto vzniká totiž veľký priestor na úvahy či diskusie s kolegami. Preto ak sa dá, obchádzajte negatívne komunikácie na diaľku a odložte ich na čas, kedy budete spolu osobne. Ušetríte si vo finále hodne energie na opravu toho, čo vzniká prestrelkou na diaľku

 
Skutočne vrele doporučujem držať sa hesla, že komunikácia je posvätná, a túto myšlienku šíriť medzi všetkými svojimi kolegami. Pretože ten, kto ju prekrúca, spravidla nemá dobré úmysly a je za tým snaha manipulovať, ovládať, ublížiť či niečo podobné.
Následující záložky mění níže uvedený obsah.
Ing. Rastislav Zachar

Ing. Rastislav Zachar

Majitel společnosti v Business Success s.r.o.
Od roku 1995 se věnuji budování skupin a přednášení hlavně v oblasti managementu. Mým hlavním cílem je dávat podnikatelům, majitelům firem, manažerům i lidem kolem nich náměty, inspiraci, chuť do života a energii do dalšího tvoření.
Ing. Rastislav Zachar

Nejnovější příspěvky autora Ing. Rastislav Zachar (zobrazit všechny)

  • Martin

    Děkuji za skvělé tipy ohledně komunikace. Líbí se mi věta, že komunikace je posvátná, ne nadarmo už lidé ve starém Egyptě věřili v magii slova. Musím pouze a jen souhlasit, že „čistota“ komunikace je životně důležitá v každé oblasti lidského konání. Myslím si, že nevytvářet si domněnky a umět správně duplikovat souvisí také s uměním člověka být v přítomnosti a netahat si do komunikace zkreslující brýle našich minulých proher a selhání.

© 2000 - 2017 Business Success, spol. s r.o.