O spolupráci s námi: Michal Kaszper, obchodní ředitel společnosti ACword, spol. s r.o.
Motivační seminář pro vedoucí pracovníky mi ukázal jak vidět věci a jak vnímat to, co jsem do té doby neviděl. Jak přemýšlet, komunikovat a chovat se k různým lidem v různých situacích.
Business Success
Türkova 2332/1
Praha 4 - Chodov
149 00
Třinec 7.října 2008
Referenční dopis - AC WORD
V roce 2003 jsme uspěli s žádosti o dotaci na nákup nové progresivní technologie na dělení a tváření plechu. S celkovým růstem tržeb rostl rovněž počet zaměstnanců a s tím spojené nároky na řízení a organizaci práce. Vznikaly nové pracovní místa a komunikace a organizace mnohdy vázly.
Často se stávalo, že odcházeli zaměstnanci, kterým dění ve firmě nebylo lhostejné, ale přetrvávající špatná komunikace a pokulhávající organizace jim brala motivaci pokračovat. Hledali jsme různá řešení a jedním z nich byl seminář Business Success.
První službou u společnosti Business Success byl v roce 2005 Motivační seminář pro vedoucí pracovníky. Překvapilo mne, jak jsou některé věci jednoduché! Naučil jsem se dívat kolem sebe a vnímat chování spolupracovníků, rozvíjet komunikaci a rozpoznávat škodlivé impulsy. Pochopil jsem, jak důležité jsou statistiky nebo ukazatele, kterými můžeme měřit výkonnost procesů. Nejdříve musím měřit, abych mohl účinně řídit!
Začali jsme zavádět systém řízení podle normy ISO 9001. Při zavádění požadavku této normy jsme čerpali rovněž z poznatků, které jsem si odnesl z Motivačního semináře pro vedoucí pracovníky. Jasně definovaná organizační struktura je základem pro další rozvoj systému řízení ve firmě. Klobouky, neboli popisy pracovního místa, jsou velice důležité pro samotné zaměstnance, kteří mají přesné informace a instrukce co je náplní jejich práce. Jsou-li pečlivě zpracované, ulehčují a umožňují rychlejší výměnu a zapracování zaměstnanců na jednotlivých pozicích.
Ve firmě byl nastaven systém, byly rozděleny kompetence, zaměstnanci jsou hodnocení podle plnění výkonnostních ukazatelů. Firma zdvojnásobila obrat, počet zaměstnanců se ztrojnásobil. Zvyšuje se rovněž hospodářský výsledek a obsazujeme pozice v dalších tržních segmentech. A hlavní přínos je ten, že teď již nemusí o všem rozhodovat majitelé firmy.
Motivační seminář pro vedoucí pracovníky mi ukázal jak vidět věci a jak vnímat to, co jsem do té doby neviděl. Jak přemýšlet, komunikovat a chovat se k různým lidem v různých situacích.
S pozdravem
Michal Kaszper
Obchodní ředitel
Originální podobu referenčního dopisu najdete v elekronické podobě v sekci SOUVISEJÍCÍ SOUBORY na této stránce. Pokud si ho chcete pouze přečíst, klikněte na jeho název a v následném okně zvolte volbu "Otevřít". Pokud si ho chcete uložit ve svém počítači, klikněte na jeho název a v následném okně zvolte volbu "Uložit".
