Nejvíce mi pomohlo, že jsem se naučil dívat se lidem do očí! Nikdy bych nečekal, že to může být tak přirozené! Uvědomil jsem si, jak málo jsem do svých sdělení dával záměr a pozornost na druhou osobu. Pomůže mi to zpomalit v komunikaci a dosáhnout většího porozumění u druhých.
Kurz "Jak zlepšit své podnikání pomocí komunikace", Praha 06/2011, V.B., Modul Servis s.r.o.