Kurz pro mě měl největší přínos v oblasti náhledu na realitu - pravdu druhých. Pochopení jejich možných pocitů, nálad a způsobů, jak na základě těchto pochopení vést následující komunikaci.
Kurz "Jak zlepšit své podnikání pomocí komunikace", Praha 11/2011, R.N., Lightway s.r.o.