Je našim základním seminářem o prodeji. Účastnící toho semináře dostanou konkrétní nástroje pro vedení obchodních jednání, která budou více zakládat na vzájemném porozumění s klienty či zákazníky, na budování důvěry a méně na nekonečných prezentacích a mechanické argumentaci a přesvědčování. Nadrilují konkrétní postupy jak zvládat námitky, které se v průběhu nebo na konci obchodního jednání mohou vyskytovat a především získají lepší schopnost uzavírat obchody.
Jak efektivně navázat kontakt s potenciálním zákazníkem?
Dá se dohodnout schůzka i přesto, že klient už spolupracuje s konkurencí?
Jak se potom u takovéhoto klienta prosadit?
Jak začít samotný obchodní rozhovor? Na co si dávat pozor?
Kdy prezentovat a kdy se zajímat?
Jak efektivně a nenásilně přivést klienta k rozhovoru o jeho firmě a jeho potřebách?
Stává se mi, že má klient námitky k výši ceny? Dokážu si ji vždy obhájit?
Porovnávají klienti můj produkt s jinými? Jak se mi daří obhájit se?
Jak vůbec zpracovat námitky jakéhokoliv druhu?
Je nutné přitom argumentovat, nebo je možné postupovat i jiným způsobem?
Jak postupovat při reklamacích anebo u rozčileného klienta?
Co s klientem, který už ani nechce mluvit o problému, který vznikl?
Co mám udělat, když si to klient potřebuje ještě rozmyslet?
Potřebují se zákazníci ještě poradit s kolegou, společníkem, manželkou? Jak se v tuto chvíli zachovat?
Jak zvládnout zákazníka, který vymýšlí stále nové a nové námitky?
Kdy se pokusit uzavřít obchod?
Jak se přitom mám chovat? Mám být zticha, nebo mám ještě něco dovysvětlovat?
Dá se i důležité obchodní jednání vést v přátelské a příjemné atmosféře?
Na tomto semináři získáte množství podnětů k odpovědím na tyto i další otázky.
Je našim základním seminářem o prodeji. Účastnící tohoto semináře dostanou konkrétní nástroje pro vedení obchodních jednání, která se budou více zakládat na vzájemném porozumění s klienty či zákazníky, na budování důvěry a méně na nekonečných prezentacích a mechanické argumentaci a přesvědčování. Nadrilují si konkrétní postupy jak zvládat námitky, které se v průběhu nebo na konci obchodního jednání mohou vyskytovat a především získají lepší schopnost uzavírat obchody.
Prodejcům
Nákupčím
Asistentům prodeje
Vedoucím pracovníkům
K účasti na tomto semináři není žádný.
Naučit účastníky nejen obchodním technikám, ale také schopnostem rozlišovat i velmi jemné detaily v průběhu obchodních rozhovorů, které často rozhodují o budoucím úspěchu celého jednání.
Zvýšit jistotu v prodeji, mít nástroje na zvládání námitek, zlepšit efektivitu v uzavírání obchodů.
Absolvent, který dokáže bez velké námahy vybudovat důvěru u zákazníka, úspěšně zvládnout jeho námitky, má schopnost příjemným způsobem jednat a uzavírat obchody a který dokáže po obchodním jednání analyzovat, proč neprodal.
Přednáška kombinuje aplikovaný výklad s diskusí a praktickými ukázkami na konkrétních příkladech s maximálním využitím zkušeností trenérů i účastníků.
Velký důraz je kladen na praktický trénink, který vede k lepšímu pochopení poskytovaných informací a poznatků – osvojení dovedností.
Tento seminář lze dodávat i interně, tj. přímo u klienta, jako jednodenní nebo dvoudenní akci šitou na míru dle potřeb dané firmy.
Absolvent tohoto semináře získá certifikát.
3 dny
Za společnost Business Success vám přejeme mnoho nových poznatků!
1. den
8.45–9.15 prezence
9.15–11.00 dopolední program – 1. část
11.00–11.20 přestávka
11.20–13.00 dopolední program – 2. část
13.00–14.00 oběd
14.15–16.00 odpolední program – 1. část
16.00–16.20 přestávka
16.20–18.00 odpolední program – 2. část
2. - 3. den
9.00–11.00 dopolední program – 1. část
ostatní části odpovídají 1.dni
3.den
18.00–18.15 ukončení
V. S.
webProgress, s. r. o.
Seminář byl opravdu neuvěřitelný, závěrem až euforický. Hodně mi otevřel oči nejen do dalšího obchodování, ale také do života. Už se těším, až si budu moct vyzkoušet všechny techniky v praxi.
M. K.
KETRIS, s. r. o.
Seminář byl super! Ukázal mi spoustu chyb, které jsem při prodeji dělala a které se teď budu snažit odstraňovat. Už vím, jak na ně – aspoň teoreticky. Na té praxi budu muset ještě pořádně „zamakat“. Určitě si teď budu umět více poradit se všemi těmi – „jste moc drazí..., bereme od konkurence..., víte, já si to ještě rozmyslím...“ „Jen ať to zkusí“. Vážně – DĚKUJI!
A. D.
Ardex Baustoff, s. r. o.
Tento seminář byl naprosto neuvěřitelný a výborný a až tady jsem pochopil, co je to vlastně obchod. Přínosem jsou pro mě všechny techniky prodeje. Lektor, Martin Gajdoš, byl výborný a dokázal nás celou dobu ne jenom učit, ale také pobavit svou ojedinělou formou. Úplně změnil můj pohled nejen na obchod, ale i na celý můj život.
J. V.
Kores Praha, s.r.o.
I přes opakování semináře jsem si uvědomil, že opakování je matka moudrosti a mohu jen vřele doporučit! Jsem opět pozitivně naladěn a těším se na „Hru se zákazníkem“! Moc díky.
L. U.
Menzies Avation, s.r.o.
Seminář se mi velmi líbil. Už jsem ho měla absolvovat dávno. Na to, jak náročné téma to bylo, mi bylo prezentováno velmi srozumitelnou a zábavnou formou. Díky moc všem.
D. S.
Baobab – péče o zeleň, s.r.o.
Musím přiznat, že ve mě tento seminář svým názvem budil určitou nedůvěru. Po jeho absolvování však mohu prohlásit, že patřil k nejlepším které jsem v BS, ale i jinde, absolvoval.