Tak, jak z názvu semináře vyplývá, jedná se o prohloubení znalostí a dovedností v prodeji. Zatímco "Neuvěřitelný seminář o prodeji" dává všem účastníkům velmi přesné a funkční nástroje na zvládání nejrůznějších obchodních námitek a je zaměřen především na zvýšení schopnosti uzavřít obchod, seminář "Perfekce v prodeji" jde pomyslně téměř na začátek celého obchodního jednání. Účastník se zde nejen seznámí, ale také si osvojí klíčovou oblast pro efektivní vedení obchodních jednání a to fázi "zjišťování potřeb", která sama o sobě je klíčem k úspěchu při uzavírání obchodu. Jedině tehdy, pokud jsem si dobře vědom mého přínosu, pozitivních efektů spojených s nákupem právě mého produktu a je si toho vědom i můj klient nebo zákazník - mám vyhráno. Ale seminář "Perfekce* v prodeji" jde ještě o krůček dál. Věnuje se nejen oblasti "zjišťování potřeb", ale také oblasti vyvolávání potřeb - tedy tréninku toho, jak obchodního partnera přivést k poznání, že věc, kterou ještě před chvíli nepotřeboval, již nyní potřebuje. Nejedná se o žádné finty nebo triky, pouze o trénink postupu, jak ukázat a přiblížit to, co klient nebo zákazník ještě před chvíli považoval za nepotřebné tak, aby začal tuto věc nebo službu za hodnotnou nebo potřebnou považovat.
* Definice slova "perfekce" je, dle Slovníku spisovné češtiny, dokonalost, perfektnost. Původ slova "perfektní" je z latinského perfectus, což znamená dokonalý.
Jak začít rozhovor tak, abych hned od začátku získal silný zájem zákazníka se mnou komunikovat?
Co musím na začátku udělat, aby měl zákazník pocit, že právě já jsem ten, se kterým se vyplatí uzavřít obchod?
Jak se představit tak, aby měl zákazník pocit, že jsem profesionál a chtěl ode mě něco koupit?
Jak dlouho by představení mělo trvat, abych zákazníka neotrávil hned na začátku a nebo ho neodradil tím, že si nezískám jeho důvěru?
Jak zaujmout i zákazníka, který mi hned v úvodu dává najevo, že si to se mnou „vytrpí“, jen aby byl slušný.
Jak je možné, že klient nevidí tak zjevné výhody mého produktu?
Proč mnoho zákazníků nemá potřebu koupit, když já, jako prodejce, tyto výhody jasně vidím?
Co musím udělat pro to, aby to zákazník vnímal stejně jako já a chtěl koupit?
Co je tím tajemstvím, které způsobí, že si zákazník uvědomí důležitost mého produktu pro sebe a chce ho mít?
Proč mnoho lidí neřeší své problémy, i když je na první pohled vidět, že je mají?
Na tomto semináři získáte množství podnětů k odpovědím na tyto i další otázky.
Po úspěšném „Neuvěřitelném semináři o prodeji“ jsme na vaše přání připravili jeho dvoudenní pokračování. Kromě trénování těch nejpodstatnějších poznatků a schopností z prvního semináře se naučíte další velmi důležité principy a postupy, které potřebujete při svých obchodních rozhovorech. Vedle prohloubení dovedností a vědomostí o tom, jak budovat skutečné porozumění a důvěru a jak příjemným způsobem vést obchodní rozhovor, se tento seminář orientuje hlavně na přesné porozumění tomu, proč člověk někdy jedná tak, jak jedná („nepochopitelné reakce“).
Naší snahou na tomto semináři tedy je způsobit, aby váš prodej byl ještě blíže k dokonalosti.
Prodejcům
Nákupčím
Asistentům prodeje
Vedoucím pracovníkům
Předpokladem účasti na tomto semináři je úspěšné absolvování „Neuvěřitelného semináře o prodeji“.
Nabídnout pokračování „Neuvěřitelného semináře o prodeji“, kde si účastníci mohou své schopnosti řídit rozhovor dále prohloubit.
Získat dovednosti pro zjišťování a vyvolání potřeby u zákazníků.
Absolvent, který je schopen jít při obchodním jednání ne do prezentace, ale do skutečného zjišťování potřeb klienta.
Přednáška kombinuje aplikovaný výklad s diskusí a praktickými ukázkami na konkrétních příkladech s maximálním využitím zkušeností trenérů i účastníků.
Velký důraz je kladen na praktický trénink, který vede k lepšímu pochopení poskytovaných informací a poznatků – osvojení dovedností.
Absolvent tohoto semináře získá certifikát.
2 dny
Za společnost Business Success vám přejeme mnoho nových poznatků!
1. den
8.45–9.15 prezence
9.15–11.00 dopolední program – 1. část
11.00–11.20 přestávka
11.20–13.00 dopolední program – 2. část
13.00–14.00 oběd
14.15–16.00 odpolední program – 1. část
16.00–16.20 přestávka
16.20–18.00 odpolední program – 2. část
2. den
9.00–11.00 dopolední program – 1. část
18.00–18.15 ukončení
ostatní části odpovídají 1.dni
Zákazník si nikdy nekupuje to, co prodává prodejce
Tři klíčové věci v profesionálním prodeji
Fáze prodeje pro profesionální prodej
Dvě fáze prodeje, které jsou základem pro úspěch a růst prodejce do elity
Přivedení klienta k rozhodnutí mít daný produkt nebo službu v krátkém čase
Vliv porozumění na klientovo rozhodnutí koupit a nástroje na budování porozumění u špičkového prodejce
Fungování lidské mysli - využití pro úspěch v prodeji a spokojenost klienta
Trénink používání úspěšných postupů
Sestavení a natrénování profesionálního úvodu, který položí pevný základ pro úspěch prodejce a spokojenost zákazníka
M.P.
CATHERINE s.r.o.
Uvědomil jsem si, že jsem často líný přemýšlet a analyzovat svou práci – což mi často brání v tom, posunout se dál. Dostal jsem zde zajímavé, praktické tipy, které mi v tom mohou pomoci. Díky.
P.H.
ZEPTER INTERNATIONAL s.r.o.
Děkuji za další skvělý seminář. Co mě zaujalo a chci uplatnit v praxi – podrobnější pohled na fáze prodejního rozhovoru. Super příprava, vyvolání potřeby, analýza. Stupnice vědomí a závěrečný trénink opakování, opakování …
P.D.
Optika Čivice s.r.o.
Super!!! Utřídil a vyhodnotil jsem si důležité informace, které souvisí s prodejem a hlavně se zjišťováním a vyvoláváním potřeb. Určitě většinu použiji a budu se je snažit zlepšit či zakomponovat do svého způsobu komunikace se zákazníky. Snad půjdou opět čísla nahoru.
D.F.
Phoenix-Zeppelin, spol. s r.o.
Seminář mě utvrdil v dobré obchodní práci a umožnil mě dostat se hlouběji do poznání a přiblížení se zákazníkovi nejen při prodeji. Zjištění nutnosti vedení mysli k úspěšné komunikaci a zdárným obchodním praktikám.
Š.B.
NORBERT SCHALLER, spol. s r.o.
Velice zajímavý seminář plný užitečných věcí. Pro mě osobně to bude mít hlavní přínos v osobním životě. Dá se říct, že cesta, kterou jsem si vybral, je teď jasnější.