Vlastníte nějaké prodejní tipy a triky?

Kedysi som hodne trénoval obchodné semináre a všimol som si počas nich jeden fenomén. V mnohých firmách to je tak, že majú jedného, dvoch predajcov, ktorí sú so svojimi číslami úplne inde ako ich ostatní kolegovia. Nie o desať, dvadsať percent, ale neraz až násobne. Pozorujem to vo veľkoobchodoch, v predaji nábytku, počítačov, áut,…, a podobná situácia je aj  našej skupine. Rozdiel v doteraz sumárnych výkonoch toho najlepšieho z nás, Bohouša Kubu, a druhého v poradí, je dvojnásobný.  
 
A týchto špičkových obchodníkov som sa na seminároch s obľubou pýtal nasledovné typy otázok: Aké tipy, triky či techniky používate, že máme u klientov taký úspech? Ako to na konci dotiahnate do objednávky? Aho toho klieta na konci „dolomíte“? A chcel som na tieto otázky odpovede.   
 
Viete, ako na to reagovala veľká väčšina z nich? Spravidla sa usmiali a povedali mi – „viete, vy mi asi neuveríte, ale ja naozaj nepoužívam žiadne triky, techniky či postupy, ako toho človeka zlomiť k obchodu. Ja vlastne asi ani nie som klasický obchodník. Ja sa s tým človekom rozprávam kľudne aj hodinu o sekačke na záhrade, o dcére, ktorá maturuje, o dovolenke, vypočujem si jeho sťažnosti na skladníkov, a na konci sa potom dohodneme, čo by sme spolu mohli podniknúť aj v obchode“.  
 
Tento typ odpovedí som počúval roky od tých najlepších obchodníkov, akých som na seminároch mal. A v týchto odpovediach je skrytá jedna veľká pravda o obchode. Tí najlepší z najlepších spravidla naozaj nepoužívajú žiadne špeciálne techniky či triky, ako klienta „dostať“. Pretože používajú tú najlepšiu techniku, aká existuje – porozumenie a čistý záujem o druhú stranu v tom najširšom meradle. Je to postoj človeku tak prirodzený, že ho za techniku ani nepovažuje.  
 
Moja rada – zaujímajte sa o človeka na druhej strane. Nielen v rovine, čo by mohol potrebovať, ale aj ako sa skutočne cíti, ako žije, čo sa mu páči, čo rieši, čo uznáva. Zvykajte si na tento postoj, osvojujte si ho, až sa stane vašou prirodzenou súčasťou.Uvidíte, ako vám pomôže v získavaní, uzatváraní a udržovaní obchodov.
Následující záložky mění níže uvedený obsah.
Ing. Rastislav Zachar

Ing. Rastislav Zachar

Majitel společnosti v Business Success s.r.o.
Od roku 1995 se věnuji budování skupin a přednášení hlavně v oblasti managementu. Mým hlavním cílem je dávat podnikatelům, majitelům firem, manažerům i lidem kolem nich náměty, inspiraci, chuť do života a energii do dalšího tvoření.
Ing. Rastislav Zachar

Nejnovější příspěvky autora Ing. Rastislav Zachar (zobrazit všechny)

© 2000 - 2017 Business Success, spol. s r.o.