Sales Club
„Sales Club“ je akce pro obchodníky a vedoucí obchodu pořádaná za podpory Business Success, spol. s r.o. Milujeme obchod! Obchod děláme, obchod školíme, obchodem žijeme.
Naše filozofie je, že obchod je o pomoci a produkt nebo služba, kterou obchodník prodává musí klientovi přinést užitek. Pozice obchodníka je náročná, ale krásná. Když je obchodník opravdu dobrý ve své práci, může pomoci hodně lidem tím, že jim díky svých produktům a službám zjednoduší práci či život celkově. A my bychom chtěli, aby všichni obchodníci v České republice byli opravdu kvalitní.
A proto jsme se rozhodli oblast obchodu podpořit tímto klubem. Je to místo, kde si obchodníci a vedoucí obchodu předávají své zkušenosti a navzájem se inspirují. Mohou také navázat zajímavé kontakty a rozšířit síť svých “známých”.
Jak zvládat námitky zákazníka?
Na řešení námitek existuje hodně návodů. Je to jako s výchovou dětí, každý má svůj vlastní recept.
My se na tomto klubu podíváme na princip a anatomii toho, proč námitky vznikají. Na základě těchto informací si každý můžeme udělat svůj specifický systém řešení námitek zákazníků.
Díky tomu nebudeme opakovat naučené věty z knížek, které zkušené nákupčí pobaví a nezkušené naštve.
Marek Janda – obchodní ředitel a zástupce výkonné ředitelky – Pletiva Dobrý a Urbánek s.r.o.
Marek Janda vede více než 30členný obchodní tým, se kterým dosahuje mimořádných výsledků. Jeho hlavní vizí ale není pouze růst čísel. Marek věří, že obchod je především o pomoci, důvěře, vztazích a schopnosti hledat smysluplná řešení pro zákazníky. Stejně velký důraz proto klade i na rozvoj lidí kolem sebe.
Je přesvědčen, že právě schopnost zvládat námitky odlišuje průměrného obchodníka od špičkového. Námitky nejsou překážkou. Jsou to spíše dveře, které se obchodníkovi otevírají k tomu, aby lépe porozuměl zákazníkovi a ukázal mu, že mu opravdu naslouchá. Nejde jen o to „vyhrát“, ale porozumět, co zákazníka skutečně trápí. Tento přístup se stal nejen jeho profesní filozofií, ale i důvodem, proč dnes stojí v čele týmu, který posouvá firmu k výsledkům, které byly dříve nepředstavitelné.
Martin Staněk, obchodník, konzultant a trenér Business Success
Martin se od roku 1995 aktivně věnuje prodeji a vedení prodejních týmů.
Má zkušenosti jak s prodejem firmám (B2B), tak i koncovým zákazníkům (B2C). Je konzultant a trenér prodejních dovedností. Z vlastní praxe ví, že v oblasti prodeje je stále větší tlak na cenu a někdy se může zdát, že zákazníka zajímají pouze slevy.
Martin je součástí týmu Business Success od roku 2005. Na své práci má rád právě propojení praxe obchodníka s praxí lektora. Baví ho nejenom naslouchat, což je podstata obchodování, ale i mluvit k lidem, a hlavně jim říkat smysluplné věci, které jsou podpořeny jeho osobní zkušeností.
Na akci Sales Club je Martin v roli hlavního přispěvatele a přednášejícího.
Cena
Cena za účastníka je 500,- Kč včetně DPH (občerstvení je zahrnuto v ceně).
Začátek akce bude v 9:30 hod, předpokládaný konec 13:00 hod.
Přihlásit se můžete pomocí tlačítka níže nebo na e-mailové adrese salesclub@success.cz
Vyberte si termín a místo
Pobočka Brno
Maříkova 1899/1
621 00 Brno - Řečkovice
Tel.: 513 030 670
Mobil: 736 509 206
E-mail: cerna@success.cz

Petra Černá
Tel.: 736 509 206
Pobočka Praha
Türkova 1/2332
149 00 Praha 4 – Chodov
Tel.: 242 447 624
Mobil: 731 193 237
E-mail: praha@success.cz

Karolína Vlčková
Tel.: 731 492 026
















