Sales Club: Spolupráce marketingu a obchodu.

Spolupráce marketingu a obchodu. To bylo téma Sales Clubu, který proběhl 27. března v Brně.

Již tradičně jsme začali přednáškou od našeho lektora Martina Staňka. Martin nám předal několik tipů jak spolupráci mezi marketingem a obchodem nastavit.

1.     Je potřeba se zorientovat: Kde je náš trh? Co řeší za problémy? (Průzkumy)
2.     Vytvořit porozumění: Známe to. Jsme podobní. (Videa, veletrhy, knihy, web)
3.     Zákazníkovi dojde, že jsme nejlepší.

Na kolik % nám tyto oblasti fungují? Jaké kroky můžeme rovnou naplánovat, aby fungovaly lépe?

Tipy od Martina:
Společná schůzka obchod a marketing: zajímat se navzájem o realitu. Znát jejich problémy.
Naplánovat výjezdy za klienty a udělat průzkumy. (Co vnímáte jako hlavní problém v…?)
Naplánovat pravidelné porady.
Nastínit 3 kampaně: 1. Interní, 2. Externí stávající zákazníci, 3. Externí potenciální zákazníci.

Po přednášce proběhlo první kolo networkingu. Účastníci se navzájem představili a sdíleli mezi sebou, co se jim ve spolupráci marketingu a obchodu opravdu vyplácí.

Po přestávce se s námi podělil Roman Studený ze ZOFI Group o jeho zkušenosti. Ukázal nám, jak nastavili marketing v jeho firmách a jaký vliv to má na obchod.

Roman začal podnikat v roce 2003 a za více jak 20 let vybudoval krásné firmy. Je z něj cítit velké nadšení pro jejich obor zateplování fasád. Nejen, že mají eshop, kde prodávají materiály a produkty pro zateplování, ale také vyvíjí vlastní produkty. Jak Roman sám říká: „Nasloucháme našim klientům v tom, co potřebují.“

V ZOFI se nebojí jít do nových věcí, ale vždy měří, co jim to přináší a velmi dobře dokáží vysledovat, z jakého zdroje k nim zákazník přišel.

V zateplování jsou opravdu dobří a nebojí se vlastní know-how otevřeně sdílet v rámci jejich fasádní akademie a blogu. Všechny tyto aktivity budují jejich značku ZOFI a podporují obchod.

Jejich zaměstnanci jsou pro ně na prvním místě, zajímá je interní PR a pracují na něm. Nechybí jim nadšení a nápaditost.

Druhým kolem networkingu jsme akci zakončili.

Děkujeme přednášejícím a všem účastníkům za jejich otevřenost a ochotu sdílet jejich zkušenosti. Právě díky tomu má pro nás Sales Club smysl – inspirace a sdílení.