1. Úvod
  2. /
  3. produkce

Novinky a články

Štítek: produkce

Proč obchodní tým neplní plán? Možná neměříte to, co skutečně rozhoduje o výsledcích

Proč obchodní tým neplní plán? Možná neměříte to, co skutečně rozhoduje o výsledcích

Obchodní oddělení může být velmi aktivní. Obchodníci telefonují, jezdí na schůzky, posílají nabídky a přesto na konci měsíce chybí plánované tržby. Znáte skutečný důvod? Ve většině firem se sleduje pouze výsledek – kolik peněz přišlo na účet. To je ale stejné, jako kdybyste při řízení auta sledovali jen cíl cesty a vůbec se nedívali na rychlost, množství paliva nebo výstražné kontrolky. Právě proto vznikly KPI. Nejsou nástrojem kontroly, ale způsobem, jak včas poznat, zda obchodní tým směřuje ke splnění svých cílů.

Proč prodejci přestávají prodávat a jak poznat zákazníka, kterého je lepší nemít?

Proč prodejci přestávají prodávat a jak poznat zákazníka, kterého je lepší nemít?

Znáte tu záhadu? Zkušený prodejce, který o vašem produktu ví ze všech nejvíc, najednou přestává prodávat. Dojde mu energie, přestane mít rád zákazníky, kolegové ho štvou a vlastně mu vadí celá firma. Čísly to nevysvětlíte a on sám většinou taky neví, co se vyloženě děje.

V prodeji se pohybuji od roku 1995 a dlouho jsem příčinu této demotivace nechápal ani u sebe. Často to pak odnesli nevinní lidé kolem. Znám dokonce prodejce, který si slušně vydělával, a po čase radši odešel dělat manuálně, zpátky k bolavým zádům a menší výplatě. Důvodů je samozřejmě víc, ale jeden je hodně častý a zákeřně skrytý: zákazník, kterého je lepší nemít.

Neodvádí kvalitní práci? Co s tím?

Neodvádí kvalitní práci? Co s tím?
V mých pracovních začátcích jsem měl možnost v zahraničí hovořit s jedním člověkem, který toho skutečně hodně dokázal. Když jsem u něj byl, měl na stole aktuálně problém s jedním pracovníkem, s kvalitou jeho práce. Viděl na mně, že se hodně zajímám o to, jak pracuje a...

Kdy je největší pomocí druhým nepomáhat?

Kdy je největší pomocí druhým nepomáhat?
Pomoc dává hlubší význam mezilidským vztahům a spojuje naše životy jako pevné vlákno, na které se můžeme spolehnout. Pomoc druhým mimo jiné naplňuje i nás samotné. Jedinec sám o sobě bez podpory a pomoci okolí nežije snadno. Považujeme pomoc za přirozenou součást...

Jaké jsou základní kvality manažera?

Jaké jsou základní kvality manažera?
Co je nejdůležitějším parametrem manažera?   Jaká je základní kvalita vedoucího pracovníka? Je to vzdělání, zkušenosti, praxe, komunikační schopnosti nebo styl? Je to jeho přesvědčení a optimistická víra v to, že vše bude fungovat? Je to jeho nadšení pro věc? To,...

Pravidla a chování skupiny

Pravidla a chování skupiny

Skupina, která má jasné pravidla hry a která definovala něco jako morální kodex, udělala výrazný krok k vyšší lidské úrovni svých členů. Protože skupina má pak možnost vyžadovat od nich určité veřejně definované chování.

Nejdůležitější parametr šéfa

Nejdůležitější parametr šéfa
Na seminářích vedeme pravidelné diskuze o tom, co je tím nejdůležitějším parametrem pro měření kvality práce vedoucího pracovníka. Nebo o tom, jak rychle a spolehlivě poznat, zda někdo je, nebo není dobrým šéfem. Můžeme se zde začít bavit o jeho vystupování, chování k...