1. Úvod
  2. /
  3. komunikace

Novinky a články

Štítek: komunikace

Budování vztahů v obchodě: Proč lidé nakupují od těch, kterým důvěřují

Budování vztahů v obchodě: Proč lidé nakupují od těch, kterým důvěřují

autor: | 19. 8. 2026 | Prodej blog

Obchod dnes není jen o produktech, cenách nebo vyjednávání. V době, kdy si zákazníci mohou během pár minut porovnat desítky nabídek, rozhoduje něco mnohem méně hmatatelného – vztah. Právě důvěra a opravdový zájem o zákazníka určují, jestli spolupráce skončí jednou schůzkou, nebo přeroste v dlouhodobé partnerství. Jak takový vztah vzniká? Co odlišuje obchodníky, ke kterým se klienti vracejí? A proč není cílem za každou cenu prodat? Podívejme se na principy, které dlouhodobě fungují.

Proč si lidé ve firmách nerozumí? Nejčastější chyby v komunikaci a jak je napravit

Proč si lidé ve firmách nerozumí? Nejčastější chyby v komunikaci a jak je napravit

autor: | 10. 8. 2026 | Komunikace

Komunikace je základem každé úspěšné firmy. Právě ona však bývá jedním z nejčastějších zdrojů nedorozumění, konfliktů a zbytečných chyb. Často nejde o to, že by lidé nechtěli spolupracovat. Problém bývá ale v tom, jak spolu mluví, kdy spolu mluví – nebo naopak, že nemluví vůbec.
Co nejvíce komplikuje firemní komunikaci? Jak správně předávat zpětnou vazbu? A co může udělat vedoucí pracovník pro to, aby se lidé nebáli otevřeně mluvit?

Proč je někdy dobré se hádat?

Proč je někdy dobré se hádat?

autor: | 17. 7. 2026 | Komunikace

Každý člověk se občas dostane do situace, kdy se s někým pohádá. Stále však většina lidí vnímá hádku jako něco negativního, spojeného s nedostatkem sebekontroly, se snahou přimět druhého silou akceptovat jiný názor a prosadit si své. Ale nic není černobílé a vyhýbat se hádce za každou cenu může v konečném důsledku porozumění uškodit.

Má se vedoucí zajímat o osobní život svých lidí?

Má se vedoucí zajímat o osobní život svých lidí?

autor: | 16. 7. 2026 | Management blog

Strkat nos do soukromí zaměstnanců, nebo se držet zpátky, protože na to vedoucí nemá právo? Kolem téhle otázky panuje pořádný zmatek. Jedni mají pocit, že šéfovi do rodiny a starostí jeho lidí „nic není“. Druzí zase, že se vedoucí musí o lidi zajímat pořád a všude. Pravda je někde mezi.

Jedno je ale jisté: co se děje doma, chodí s člověkem i do práce. A vy jako vedoucí s tím musíte počítat, ať se vám to líbí, nebo ne. Pojďme si ukázat, proč na soukromém životě lidí záleží, kde je hranice mezi zájmem a vyzvídáním a jak se o lidi zajímat tak, aby to fungovalo a nikomu to nebylo nepříjemné.

Jak zvládnout problematického zaměstnance?

Jak zvládnout problematického zaměstnance?

autor: | 10. 3. 2026 | Management blog

Práce s lidmi patří k nejnáročnějším, i když také k nejhezčím. Stroj funguje až na nějaké procento chyb stále stejně, ale lidé jsou jiní – mají své problémy, nálady. A s tím vším se musí jejich vedoucí vypořádat a přivést je k jejich práci. Za své podnikatelské praxe...

Neodvádí kvalitní práci? Co s tím?

Neodvádí kvalitní práci? Co s tím?

autor: | 25. 2. 2026 | Management blog

V mých pracovních začátcích jsem měl možnost v zahraničí hovořit s jedním člověkem, který toho skutečně hodně dokázal. Když jsem u něj byl, měl na stole aktuálně problém s jedním pracovníkem, s kvalitou jeho práce. Viděl na mně, že se hodně zajímám o to, jak pracuje a...

Kdy je největší pomocí druhým nepomáhat?

Kdy je největší pomocí druhým nepomáhat?

autor: | 14. 1. 2026 | Management blog

Pomoc dává hlubší význam mezilidským vztahům a spojuje naše životy jako pevné vlákno, na které se můžeme spolehnout. Pomoc druhým mimo jiné naplňuje i nás samotné. Jedinec sám o sobě bez podpory a pomoci okolí nežije snadno. Považujeme pomoc za přirozenou součást...

Nedorozumění bolí

Nedorozumění bolí

autor: | 19. 6. 2025 | Nezařazené

V životě je těžké najít důležitější věc než komunikaci. Ano, zdraví je na prvním místě, ale i to je ovlivněno tím, jak se cítíme a jaké máme vztahy – a zde se opět dostáváme ke komunikaci. Většina z nás zažila situaci, kdy jsme měli mluvit před lidmi, ale tréma nás...

Dokáže to skutečně každý?

Dokáže to skutečně každý?

autor: | 20. 5. 2025 | Nezařazené

Komunikace je jednou z nejdůležitějších aktivit všech lidí Komunikace ovlivňuje naše vztahy a každou činnost, do které se pustíme. Pokud někde komunikace chybí, s jistotou se řítíte do problému, nebála bych se říct i do průšvihu. Přestat komunikovat je jako hodit auto...