Co je nejdůležitějším parametrem kvalit šéfa?

Na našich seminářích se tento dotaz poměrně často opakuje v souvislosti s obsazováním manažerských pozic, generační výměnou vedení firem a také ve vztahu ke kariérnímu postupu. Kdo z našich pracovníků splňuje požadavky pro povýšení? Jaký má být nový vedoucí, kterého hledáme? Na co se máme zaměřit při hodnocení potenciálního šéfa?

Pokud by měla být odpověď jednoslovná, pak zní kompetentnost. Kompetentní vedoucí, kompetentní manažer. Někdo, kdo rozumí své roli a vykonává ji profesionálně. Nicméně je nutné tento termín rozvést, existuje totiž několik oblastí, ve kterých by šéf měl být kompetentní.

 

Čemu má vedoucí rozumět?

 

Měl by rozumět lidem, umět s nimi komunikovat a celkově udržovat výborné vztahy. Vedoucí musí zajistit, že jeho lidé chápou své úkoly, způsob jejich provedení a koordinace s kolegy. Musí své lidi vnímat, nejen jim naslouchat. Vědět také o tom, když někdo nesouhlasí, práce je mu lhostejná nebo mu nezáleží na zákaznících a korigovat to. Vedoucí by měl být schopen sladit své požadavky se svými lidmi a přivést je komunikací k porozumění, zodpovědnosti a splněným úkolům.

Vedoucí by měl být odborně na výši, měl by rozumět práci svých lidí. Ideálně by měl být schopen dělat práci svých lidí lépe než oni. Od vedoucího se očekává, že zajistí nejen odborné zaškolení nováčků, ale že také metodicky povede své stávající podřízené. Odborná kompetentnost je přirozeným zdrojem respektu, ochoty se učit a růst na straně podřízených. Navíc odborníka na vedoucí pozici nikdo neoklame, což garantuje určitou prevenci neetiky a ztráty motivace podřízených vlivem vnucených nepromyšlených či chybných příkazů.

Zaměstnanci u kompetentního šéfa rostou a bývají si toho vědomí. A dobrý vedoucí na sobě a svých odborných schopnostech neustále pracuje, protože ví, že tím přispívá ke stabilitě týmu.

 

Náladovost vedoucího může být drahá

 

Dalším prvkem kompetentnosti je schopnost udržet stabilní pozici a konzistentně pokračovat ve vnímání, komunikaci, vydávání a prosazování úkolů a pravidel produkce a hodnocení dosažených výsledků. Podřízení si zvyknou i na horší pracovní podmínky, a ne zcela kvalitního vedoucího, pokud nemají na výběr. Většina lidí je v zásadě pohodlná a pokud se v podstatě pracovat dá, pokud dostávají slíbenou mzdu a benefity, a není kolem nich nikdo, kdo by jim dramaticky překážel, potom svou práci odvedou a zítra se do práce vrátí.

Ale problém nastává, když vedoucí není stabilní a konzistentní ve svých prioritách, požadavcích, parametrech hodnocení, náladách a postojích. Není pak předvídatelný a jeho lidé s ním neví, na čem jsou. Potom má buď firma vysoký mzdový budget a dokáže je přeplatit, aby zůstali nebo bude procento fluktuace pod tímto manažerem významně růst.

Dobrý vedoucí dokáže být pro své lidi oporou, chránit je v nebezpečných situacích a stabilizovat, když je něco rozruší. Směruje své lidi na produkce a zajišťuje podmínky, ve kterých mohou produkovat.

 

Kvalitní lidé jdou za kvalitním vedoucím

 

Pokud si říkáte, kde takové lidi hledat, lépe si dívejte kolem sebe. Je jich více, než by to na první pohled vypadalo, ale už obvykle práci mají a jsou v ní dobří. Pokud je chcete získat pro vaši firmu, měli byste být schopní jim nabídnout výše uvedené nad úrovní, do které je ve firmě chcete angažovat. Jinými slovy, měli byste jim nabídnout vedoucího, pod kterým mohou plně uplatnit svůj potenciál, vedoucího, který bude jim naslouchat, vnímat a akceptovat jejich rozumné nápady a vedoucího, který je jim inspirací a u kterého mohou dále růst.

Chcete-li kvalitní lidi s potenciálem, neváhejte pracovat na své vlastní kompetentnosti, aby se takovým lidem ve vaší firmě líbilo.