Nesnažte se o intenzivní argumentaci, ale o porozumění (magazín Výběr)
V minulém článku jsme si prošli úvodní fáze obchodu. Myslím tím úvod, zjištění potřeb a vyjednání schůzky. Následující fáze prezentace, nebo chcete-li nabídka, je zdánlivě jednoduchá. Prostě odprezentuji to, co o službě nebo výrobcích znám. Otázka zní: nezamotám...